20

тис

компаній довірили
Binotel свій зв'язок
з клієнтами

200

тис

співробітників компаній
спілкуються з клієнтами
через Binotel

4.8

з 5

середня оцінка
наших клієнтів про
якість роботи Binotel

на

30

%

більше контактів
з клієнтами отримує
компанія з Binotel

Що таке

Віртуальна АТС

Віртуальна АТС - це сервіс, що об'єднує всі номери компанії в єдину мережу, зберігає всю історію й записи розмов
із клієнтами. Крім того, вона автоматизує роботу й підвищує ефективність співробітників і якість обслуговування клієнтів.

Навіщо потрібна Віртуальна АТС

Щоб упорядкувати й контролювати спілкування співробітників
із клієнтами

Щоб автоматизувати спілкування з клієнтами й роботу в CRM-системі

Щоб бачити обсяг і якість розмов кожного співробітника та усієї компанії

Щоб постійно забезпечувати високий рівень
обслуговування клієнтів

До АТС Binotel можна підключити ваші поточні стаціонарні та мобільні номери, а також нові телефонні номери Binotel та інших операторів

ТОП
5

функцій Binotel за версією

наших клієнтів

Особистий кабінет як система контролю зв'язку
з клієнтами та керування ним

Ви матимете особистий кабінет, у якому зберігаються дані про всі дзвінки: їх загальна кількість, тривалість, записи розмов, список пропущених викликів, докладна аналітика тощо.

Запис дзвінків

Ви матимете записи всіх дзвінків. Це означає, що ви зможете прослухати будь-яку розмову менеджера з клієнтом. Наявність цієї функції мотивує співробітників працювати ефективніше. Стає значно швидше та простіше вирішувати спірні питання й навчати нових співробітників.

Контроль втрачених дзвінків

В особистому кабінеті Binotel ви матимете спеціальну вкладку, куди потраплятимуть усі пропущені виклики. Доки клієнту не перетелефонували чи він сам не зателефонував повторно, його дзвінок не зникає з цієї вкладки. Лише за допомогою цієї вкладки ви зможете обробляти більше дзвінків і отримувати до 30% додаткових продажів.

Багатоканальність

Багатоканальність - це можливість приймати кілька дзвінків одночасно на один телефонний номер. У разі підключення багатоканальності клієнти завжди зможуть додзвонитися у вашу компанію й ніколи не почують у слухавці сигнал "зайнято". Завдяки цьому ви отримаєте більше звернень.

Переадресація дзвінків на групу співробітників

Значно краще переадресовувати дзвінки від клієнтів на групу співробітників, а не лише на один апарат. Таким чином приймати дзвінки стане простіше, а час на відповідь клієнту зменшиться. Пропущених викликів стане менше. А головне - співробітники припинять передавати один одному мобільні телефони, тож ви забудете про хаос з телефонами.

+1 функція бонус:

об'єднання телефонії з вашою CRM (інтеграція)

Усі розмови менеджерів із клієнтами автоматично передаватимуться в СRM-систему. Крім того, будуть доступні такі функції: автоматичне відкривання картки клієнта під час дзвінка, автоматичне створення нової картки, історія активності клієнта.

Додатково отримайте
SmartCRM або Online Chat

Безоплатно 30 днів користування SmartCRM
або Online Chat при підключенні Віртуальної АТС.

crmwidget
Натисність Кнопку зв'язку, і система з'єднає вас через 30 сек.
Поставте запитання в онлайн-чаті.
Або замовте дзвінок - система
з'єднає вас за 30 сек.

Нам довіряють

свій зв'язок із клієнтами

Віртуальна АТС

для організації зв'язку з клієнтами

350

грн міс

650

грн міс

1750

грн міс

Lite

Особистий кабінет для керування телефонією

Запобігання втрачених викликів і контроль над ними

Історія дзвінків і аудіозапис усіх розмов

Об’єднання стаціонарних і мобільних номерів в одну мережу

Збереження та підключення наявних номерів до АТС

Організація багатоканальності

Персональні голосові привітання

Pro та Enterprise

Усі функції тарифу Lite

Аналітика ефективності співробітників і відділів

Об’єднання телефонії Binotel із вашою CRM

Плагін Binotel для Chrome - телефонія у вебпереглядачі

База клієнтів. Швидкий пошук за номером і набір

Дзвінок та SMS із картки клієнта

Сервіс Pocket Line - повноцінна телефонія на мобільному телефоні

Готова статистика щодо роботи співробітників

Тенденції активності клієнтів

Показники продуктивності співробітників і відділів

Кнопка замовлення дзвінка на вашому сайті - GetCall

Модуль обробки великої кількості дзвінків Call Center

Сервіс для відстеження дзвінків із реклами Call Tracking

Інтерактивне голосове меню (IVR)

Підключіть Binotel, і якщо протягом місяця ви
передумаєте, ми повернемо вам гроші без зайвих питань.

Адже ми впевнені у своєму продукті.

Візуалізація тенденцій на основі активності клієнтів і роботи співробітників

Розумні функції, що допомагають продавати швидше, більше та краще

CRM

Миттєва інтеграція телефонії Binotel у вашу CRM-систему

Контроль усіх розмов через ваші стаціонарні і мобільні телефонні номери

Розумний підхід до продажів
і клієнтського сервісу

1

година

Підключення
до Віртуальної АТС

1

міс

Money back, якщо
ви передумали

0

грн

Підключення,
зміна тарифів, налаштувань

7

дн/тижд

Техпідтримка
й консультації